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Afin de faire en sorte que vos échanges se déroulent convenablement, sans que le locataire ou le propriétaire soit lésé, nous avons créé une charte éthique que les membres de Roomlala doivent impérativement respecter. Pour utiliser les services de Roomlala, vous devez devenir membre et respecter cette charte éthique.

Le membre propriétaire s'engage à :

  • Publier une annonce complète et conforme à la réalité de son hébergement
  • Mettre à jour son annonce et son planning à chaque fois que nécessaire
  • Répondre rapidement à chaque demande d'informations

Le membre locataire s'engage à :

  • Remplir correctement tous les champs d'informations le concernant (informations personnelles et profil)
  • Effectuer des demandes de mise en relation qu'en cas de véritable intérêt pour l'annonce du propriétaire
  • Respecter ses engagements pris dans le cas d'une réservation
  • Respecter l'hébergement qu'il loue.

Le non respect de cette charte éthique entraîne une exclusion des membres concernés du site.